İletişim formu
Formda adınızı, yanıt için bir e-posta adresini ve mesajınızı yazıp Mesajı gönder düğmesini seçin. Tüm alanların doldurulması zorunludur. Form yalnızca metin kabul eder ve mesaj en fazla 5.000 karakter olabilir. Metni yazmak veya kopyalamak tek başına mesajı iletmez.
Otomatik yanıt gönderilmez. Belirli bir yanıt süresi de taahhüt edilmez.
Bir sorunu bildirin
Her mesajda tek bir sorunu anlatın. Genellikle şu bilgiler yeterlidir:
- Kullandığınız sayfanın adresi
- Cihaz, işletim sistemi, tarayıcı ve sürümü
- Seçtiğiniz şehir veya yuvarlanmış test koordinatları
- Konum yöntemi: hazır şehir, koordinat, harita veya cihaz konumu
- İzlediğiniz adımlar, beklediğiniz sonuç ve gördüğünüz sonuç ya da hata mesajının tam metni
- Pusula sorunlarında şu üç bilgi:
- Canlı pusulanın açık olup olmadığı
- Ekranda görünen durum mesajı
- Hazır şehir veya koordinatla seçilen bir konumda sayısal açının sabit kalıp kalmadığı
Pusula sorunlarında önce pusula yardım sayfasına bakın. Başka bir araçla açı farkı bildirecekseniz iki araca aynı koordinatları girin ve kuzey referanslarını karşılaştırın. Kıble hesabının varsayımları hesaplama yöntemi sayfasındadır.
Namaz vakti sorunları
Önce vakitler neden farklı ve hesaplama yöntemleri sayfalarına bakın. Sorun sürüyorsa yukarıdaki bilgilere ek olarak şunları yazın:
- Hazır şehir veya güvenli biçimde yuvarlanmış bir test noktası
- Seçtiğiniz miladi tarih ve vakit gece yarısından sonra düşüyorsa satırda gösterilen ertesi günün tarihi
- Saat dilimi, IANA adıyla (ör.
Europe/Istanbul) - Hesaplama profili, İkindi hesabı ve alacakaranlık kuralı. Moonsighting Committee kullanıyorsanız şafak türünü de yazın.
- Özel profil kullandıysanız girdiğiniz İmsak açısı ve Yatsı açısı değerleri, Yatsı yöntemi, süre ve sürenin başlangıcı. Tarih aralığı kullandıysanız ilk ve son tarihi de ekleyin.
- Ramazan imsakiyesi kullandıysanız girdiğiniz İlk oruç günü ve Gün sayısı (29 veya 30)
- Hesaplama ayrıntıları bölümündeki yerleşik ve elle girilen dakika düzeltmeleri
- İlgili namaz satırının yanında görünen etiket (ör. “Alacakaranlık kuralı sınırı”). Bu etiket Hesaplama ayrıntıları bölümünde değil, satırın yanında yer alır.
- Beklediğiniz vakit ve gördüğünüz vakit
- Karşılaştırdığınız çizelgenin tam adresi, tarihi ve sütunu. O sütunun ezan (başlangıç) vakti mi yoksa cemaat vakti mi olduğunu da belirtin.
- Sorunun Aylık çizelge, Ramazan imsakiyesi veya tarayıcının yazdırma çıktısıyla ilgili olup olmadığı
Form bu ayarları kendiliğinden eklemez, bu yüzden onları mesajınıza kendiniz yazın. Ramazan imsakiyesindeki Bağlantıyı kopyala ile oluşan bağlantı bu ayarları içerir. Hazır şehir dışında bir nokta kullandıysanız tam koordinatları da içerir, bu yüzden mesajınıza yapıştırmadan önce kontrol edin. Evinizin tam koordinatlarını yazmanız gerekmeyebilir. Sorun hazır şehirde veya yuvarlanmış bir test noktasında da görülüyorsa o noktayı yazmanız yeterlidir. Hesaplayıcının kendisi namaz vakitleri sayfasındadır.
Hicri takvim ve tarih çevirici sorunları
Sorunu tekrarlamak için kişisel bir tarih yerine nötr bir örnek tarih kullanın. Doğum tarihi gibi özel bir günü paylaşmanız gerekmez. Şunları yazın:
- Kullandığınız araç: Hicri takvim veya tarih çevirici
- Girdiğiniz tarih ve tarih çeviricide seçtiğiniz çeviri yönü
- Seçili hesaplama yöntemi, ekranda göründüğü adıyla
- Bugün yanlış bir tarih gösteriyorsa cihazınızın saat dilimi
- Beklediğiniz sonuç ve bu sonucu aldığınız kaynak
- Gördüğünüz sonuç veya hata mesajının tam metni
Bu araçlardaki Bağlantıyı kopyala ile oluşan bağlantı, iki araçta da tarihi ve yöntemi içerir. Tarih çeviricinin bağlantısı bunlara ek olarak çeviri yönünü de içerir. Örnek tarihle oluşturduğunuz böyle bir bağlantıyı mesajınıza kendiniz ekleyebilirsiniz.
Erişilebilirlik sorunlarında ne yapmaya çalıştığınızı ve nerede takıldığınızı yazın. Tarayıcınızı ve gerekiyorsa ekran okuyucu, klavye veya yazı boyutu ayarınızı belirtin. Tanı ya da sağlık bilgisi paylaşmanız gerekmez.
Yazmadan önce gizliliğinizi koruyun
Parola, kimlik belgesi, ev adresi veya başkalarının konum bilgisi gibi hassas bilgileri mesajınıza eklemeyin. Kesin bir noktayı yalnızca sorunu tekrarlamak için gerçekten gerekliyse ve paylaşmak sizin için sorun değilse yazın.
Form; bulucudaki koordinatları, namaz vakti veya tarih aracı ayarlarını ya da sensör verilerini kendiliğinden eklemez. Taslaklar ve e-postalar, iletimde kullanılan e-posta hizmetleri tarafından işlenir. Ayrıntılar gizlilik sayfasının iletişim bölümünde yer alır.